Иднината на интегрирање на малопродажба-Онлајн и самопослужување во продавница

Иднината на малопродажбата е сè повеќе фокусирана на интегрирање на онлајн и самоуслужно купување во продавница. Во последниве години, има растечки тренд кон секоканална малопродажба, што им овозможува на клиентите беспрекорно да се префрлаат помеѓу онлајн и купување во продавница со киоск за самопослужување. Еве некои од начините на кои купувањето за самопослужување најверојатно ќе се развива во наредните години.

Мобилно само-плаќање: Мобилното само-плаќање им овозможува на клиентите да скенираат ставки со својот паметен телефон и да плаќаат без да мораат да комуницираат со касиерот. Оваа технологија веќе се користи од страна на некои трговци на мало, и најверојатно ќе стане пошироко распространета во иднина.

Киосци во продавницата: Киосците во продавницата им овозможуваат на клиентите да пребаруваат и купуваат артикли без помош од продажен соработник. Овие самопослуга киосците може да се користат за прикажување на производи кои можеби не се достапни во продавницата, а може да се користат и за давање дополнителни информации за производите.

Виртуелни асистенти: Виртуелните асистенти, како што се chatbots и гласовните асистенти, можат да им дадат на клиентите персонализирани препораки и помош додека купуваат. Овие асистенти можат да им помогнат на клиентите да ги најдат производите што ги бараат, да одговараат на прашања за производите и да обезбедат информации за промоции и попусти со проверка на киоскот за самопослужување.

Зголемена реалност: Технологијата за зголемена реалност може да се користи за да им се обезбеди на клиентите искуство со виртуелно купување. Клиентите можат да го користат својот паметен телефон или друг уред за да видат како производите ќе изгледаат во нивниот дом или на нивното тело, што може да им помогне да донесат поинформирани одлуки за купување.

Анализа на податоци: трговците на мало се повеќе користат аналитика на податоци за да добијат увид во однесувањето и преференциите на клиентите. Овие податоци може да се користат за создавање персонализирани искуства за купување, оптимизирање на распоредот на продавниците и подобрување на управувањето со залихите.

Накратко, иднината на малопродажбата најверојатно ќе биде фокусирана на интегрирање на онлајн и самоуслужно купување во продавница. Мобилно само-одјавување киоск, киосците во продавниците, виртуелните асистенти, проширената реалност и аналитиката на податоци веројатно ќе играат клучна улога во обликувањето на пејзажот на малопродажбата во наредните години.